Los Planes y Programas en que trabaja el Club se detallan en el Informe Anual 2023-2024 y fueron descritos por el Presidente en su Discurso ante la Asamblea de Socios Representantes del 24 de noviembre de 2024. A continuación, resumimos los planes y programas expuestos en dicha intervención, que además se reflejan en los Presupuestos aprobados para la temporada 2024-2025, y en el caso de los que tienen una vigencia plurianual se seguirán reflejando igualmente en futuros presupuestos.
Los Planes y Programas se enmarcan dentro del compromiso con los Socios de afianzar la independencia y autosuficiencia del Club para basar en ellas la permanente aspiración al liderazgo en lo deportivo, en lo económico, en las infraestructuras y en lo social, incluyendo en ello la apuesta por la solidaridad, la transparencia y la sostenibilidad.
Los Planes y Programas se articulan en diez grandes apartados:
1. PROYECTO DEPORTIVO. FÚTBOL. Responsable: Dirección de Fútbol.
La plantilla actual es producto de la planificación y estrategia que venimos aplicando desde hace ya muchos años para alcanzar todos los objetivos: la mezcla de jugadores extraordinarios (que, en muchos casos, son los mejores del mundo en sus puestos) y de jóvenes talentos que son las figuras emergentes del fútbol. Jugadores todos que tienen algo en común, que es muy importante para lograr los éxitos. Son, además, madridistas. Sienten pasión por este escudo, forman una gran familia y saben perfectamente cuáles son los valores del Real Madrid. Estos títulos los han conseguido con su sacrificio, con su trabajo, con respeto y con humildad. Y en fútbol femenino para esta temporada se han incorporado 8 nuevas jugadoras en el primer equipo, dentro de nuestro compromiso para seguir contribuyendo al crecimiento del fútbol femenino.
2. PROYECTO DEPORTIVO. BALONCESTO. Responsable: Dirección de Baloncesto.
Sobre el baloncesto, decir que, al igual que en el fútbol, estamos también asistiendo a uno de los mayores ciclos ganadores de nuestra historia. Y la temporada pasada vivimos de nuevo algo que es muy difícil de conseguir como fue el triplete de Liga, Copa y Supercopa. También se consiguió un récord histórico: 72 victorias en 86 partidos. El calendario fue terrible por lo que damos más valor al tremendo esfuerzo de esta plantilla para intentar luchar por todos los objetivos.
Y queremos seguir ganando. Para ello se han incorporado 4 jugadores que nos ayudarán a mantener la exigencia y la ambición de este equipo.
Andrés Feliz llega tras ser elegido en el Mejor Quinteto de la Liga española, gracias a su brillante temporada en el Joventut de Badalona. También se suma a esta plantilla el canadiense Rathan-Mayes, que la temporada pasada fue el máximo anotador de la Liga Rusa.
Y han regresado al Real Madrid dos jugadores muy importantes. Serge Ibaka, jugador con una destacada trayectoria en la NBA y Usman Garuba, canterano madridista desde categoría infantil que vuelve a su casa después de 3 años en la NBA.
En baloncesto también tenemos la mejor cantera de Europa.
Nuestro equipo Júnior se proclamó en Berlín campeón de Europa por quinta vez en nuestra historia. Hugo González, que ya esta temporada forma parte del primer equipo, fue elegido MVP de la competición.
3. PATRIMONIO E INSTALACIONES DEPORTIVAS: REMODELACIÓN DEL ESTADIO SANTIAGO BERNABÉU. Responsable: Dirección de Desarrollo Patrimonial.
A pesar de que el Bernabéu no ha estado en pleno rendimiento durante toda la temporada debido a las obras, el club ha conseguido optimizar los ingresos en diversas áreas. Hay que resaltar el impacto de las zonas VIP, los restaurantes, el nuevo Tour Bernabéu, el Museo o la nueva tienda, lo que ha potenciado significativamente el atractivo del Bernabéu y sus ingresos. No solo como un lugar para disfrutar del fútbol, sino como un monumento en el centro de Madrid, de atracción permanente en una ciudad que la visitan millones de turistas al año. Este enfoque innovador no solo mejorará la experiencia de nuestros socios y aficionados, sino que también incrementará de manera sustancial Uno de los pilares claves en nuestra estrategia a largo plazo es la transformación del Bernabéu. Como todos sabéis, este proyecto es una de las inversiones más importantes que hemos emprendido en la historia reciente del club.
A fecha de junio de 2024, hemos invertido ya un total de 1.163 millones de euros en las obras del estadio. El nuevo Bernabéu no solo será una referencia a nivel futbolístico, sino también se convertirá en un centro de actividad económica, capaz de generar ingresos de manera continua. nuestros ingresos en el futuro.
Estamos, pues, en la última fase para cumplir con el gran reto que el Real Madrid se propuso hace cinco años: que el Bernabéu sea un icono vanguardista, universal y un emblema arquitectónico de la ciudad de Madrid, que contribuye al atractivo turístico para que la capital de España siga siendo uno de los lugares más visitados del mundo. El compromiso del Real Madrid con la ciudad de Madrid es absoluto.
4. PATRIMONIO E INSTALACIONES DEPORTIVAS: CIUDAD REAL MADRID. Responsable: Dirección de Desarrollo Patrimonial.
Seguimos creciendo en un espacio que es ya una referencia internacional de las infraestructuras deportivas más modernas y que contribuye al respeto que provoca el Real Madrid en el mundo. Y todo lo que vemos construido en esta Ciudad Real Madrid ocupa solo 30 hectáreas de las 120 hectáreas que tenemos en propiedad.
120 hectáreas y 360.000 metros cuadrados edificables en nuestra Ciudad Real Madrid. Un legado que quedará para las nuevas generaciones de madridistas y del que podemos sentirnos orgullosos. Ligado al proyecto de remodelación del estadio, está el de construcción de un laboratorio de investigación agronómica en la Ciudad Real Madrid, en el que se replican las condiciones climatológicas del gran invernadero del estadio. Este laboratorio tiene como objetivo realizar de forma previa y anticipada las comprobaciones, pruebas, análisis y estudios que garanticen el perfecto funcionamiento de los sistemas agronómicos y la máxima calidad del césped. Con esta tecnología y con este sistema se amplían de manera extraordinaria todas las posibilidades del estadio, que podrá albergar todo tipo de eventos.
Continuaremos invirtiendo en esta infraestructura singular para mantener su liderazgo y para seguir ofreciendo a nuestros deportistas las mejores instalaciones para su desarrollo y rendimiento.
5. FORTALEZA ECONÓMICA. Responsable: Dirección Económica.
Este año hemos logrado un hito sin precedentes. El Real Madrid se ha convertido en el primer club de fútbol en superar los 1.000 millones de euros en ingresos. Exactamente hemos alcanzado 1.073 millones de euros en ingresos, lo que representa un aumento significativo del 27% respecto al ejercicio anterior. Esta cifra no solo consolida nuestra posición de liderazgo en la industria del deporte, sino que además nos permite seguir creciendo y compitiendo con los mayores gigantes de la NFL y la NBA.
En definitiva, los resultados financieros de la temporada 2023- 2024 reafirman nuestra posición como uno de los clubes más sólidos y exitosos del mundo del deporte. Hemos sabido crecer, innovar y adaptarnos a los retos, y lo seguiremos haciendo con la misma ambición que nos ha caracterizado a lo largo de nuestra historia. Con el nuevo Bernabéu, el Real Madrid continuará siendo un referente mundial en los próximos años.
6. FUNDACIÓN REAL MADRID. Responsable: Dirección de la Fundación Real Madrid.
La Fundación nació para que nuestros valores fueran los que aportaran dignidad y esperanza a los más débiles de la sociedad, principalmente a los niños y niñas que viven en circunstancias muy difíciles y que están al borde del precipicio de la exclusión social.
La Fundación ha desarrollado en la temporada 2023-2024 1.320 escuelas, proyectos, programas y actividades de educación, cooperación al desarrollo e inclusión social para atender a más de 113.417 usuarios y beneficiarios directos, con y sin riesgo de exclusión social o en situación de vulnerabilidad, utilizando el deporte de manera instrumental para generar un gran impacto social, al tiempo que se promociona la práctica deportiva y el deporte educativo en más de 100 países.
El propósito de la Fundación es utilizar el deporte para mejorar vidas, fomentando los valores educativos del deporte y su promoción como instrumento social en beneficio de quienes padecen marginación; priorizando la inclusión de minorías, promoviendo el respeto a la diversidad y adaptando la práctica deportiva a las necesidades, muy especialmente, de la infancia, la juventud, las personas con discapacidad y la población migrante, hospitalizada, recluida, sin hogar, víctimas de la violencia doméstica o del terrorismo, desempleados y reclusos.
El principal objetivo de la Fundación se combina con la misión de fomentar los valores educativos del deporte y su práctica saludable, como parte de la formación integral de la persona; priorizando la inclusión de minorías, promoviendo el respeto a la diversidad y adaptando la práctica deportiva a las necesidades de los usuarios, muy especialmente, de la infancia, la juventud y las personas con discapacidad, pero también la población migrante, hospitalizada, recluida, sin hogar, víctimas de la violencia doméstica o del terrorismo, desempleados y reclusos.
La Fundación presenta los resultados de su auditoría financiera anual a su Patronato y al Protectorado de Fundaciones del Ministerio de Educación y Deporte, y se publican en la Memoria Anual y la web. Asimismo, cuenta con el sello EFQM 300+ de calidad de sus procesos.
7. ESCUELA UNIVERSITARIA REAL MADRID. Responsable: Dirección de la Escuela Universitaria Real Madrid.
Movidos por el compromiso con la sociedad y con el objetivo de promocionar y fomentar el deporte, así como sus valores inherentes, el club, tras una profunda reflexión interna sobre la evolución del mundo del deporte, decidió extender su experiencia y conocimiento al mundo universitario. Y a tal fin, en el año 2006 se llegó a un acuerdo con la Universidad Europea de Madrid para poner en marcha la Escuela Universitaria Real Madrid Universidad Europea.
El Real Madrid considera muy beneficioso para la comunidad el establecimiento de alianzas sobre principios y valores en la consecución de objetivos compartidos que se centren en las personas.
La escuela ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años y en la actualidad ofrece una amplia variedad de programas de postgrado relacionados con el deporte en cuatro grandes áreas del conocimiento: Gestión, Ciencias Sociales, Salud y Fútbol.
Esta temporada, destaca el crecimiento de nuestra oferta formativa online, que supone el 44% del total, y de los programas en inglés, que son el 52%.
La escuela continúa con sus planes de expansión en programas, alumnos, profesorado, oferta de prácticas, internacionalización y alianzas con otras instituciones educativas para la realización de programas conjuntos.
8. MEDIOS DE COMUNICACIÓN PROPIOS. Responsable: Dirección de Comunicación.
El Real Madrid sigue siendo la institución, la marca y el club deportivo con mayor audiencia mundial. La Dirección de Comunicación tiene como finalidad una comunicación eficiente y continua con los socios del Real Madrid, al mismo tiempo que funciona como nexo de unión entre el club y los medios de comunicación.
Las redes sociales del Real Madrid cerraron la temporada 2023-2024 con registros excepcionales, récords en su historia. El club se consolida como la entidad deportiva más grande enredes sociales del mundo. La organización deportiva con más seguidores y el mayor crecimiento de su historia Nuestro club reafirmó su liderazgo como la institución deportiva con mayor número de seguidores en redes sociales, con un total de 573.118.786, sumando las cuentas de todas las secciones en 13 plataformas (Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok, Snapchat, Twitch, Threads, BiliBili, Weibo, Douyin, WeChat y Toutiao) y 6 idiomas (inglés, español, francés, portugués, árabe y chino). Más de 128 millones de seguidores se han unido este año a nuestras cuentas, récord absoluto de la historia.
Esta temporada el Real Madrid amplió su cobertura y alcance abriendo nuevas cuentas oficiales:
- Para el estadio Santiago Bernabéu en Facebook e Instagram.
- Para la sección de fútbol femenino en TikTok.
- Para todo el club en WhatsApp y en Threads (META).
En WhatsApp más de 56 millones de personas se han abonado a nuestro canal y en Threads ya teníamos 9,4 millones de seguidores apenas un mes después del lanzamiento (el día de conquista de la Decimoquinta.) En fútbol masculino hemos superado los 163 millones de seguidores en Instagram, un crecimiento del 16% respecto al curso anterior. En fútbol femenino, el club ya se ha convertido en el equipo más seguido de Europa, con 9,8 millones de seguidores en todas nuestras cuentas dedicadas.
Por octavo año consecutivo, Realmadrid.com es la página web de clubes de fútbol más vista del mundo, con una media de 8,9 millones de visitas al mes (según los datos aportados por la empresa de análisis digital SimilarWeb). Con versiones en español, inglés, francés, alemán, portugués, japonés, chino y árabe, nuestro site cerró la temporada con un récord de 68 millones de usuarios únicos (aquellos que visitan la web al menos una vez), un 2% más que el curso anterior.
Realmadrid.com registró más de 131 millones de sesiones, lo que supone un crecimiento del 11% respecto a la temporada 2022-2023, y 420 millones de páginas vistas únicas. El 53,7% del tráfico total de nuestra web se concentra en el grupo de edad comprendido entre 18 y 34 años. Además, el consumo desde dispositivos móviles continúa aumentando y este año ha alcanzado el 78%.
En el marco de la renovación digital del club, Realmadrid.com ha lanzado esta temporada el primer gran rediseño desde 2014. Gracias a la alianza con nuestro socio Adobe hemos llevado a cabo en la web una transformación tecnológica, aportando mayor seguridad, estabilidad y agilidad. El objetivo es ofrecer a nuestros aficionados la mejor y más consistente experiencia posible, pensando en la usabilidad en dispositivos móviles y en todas las generaciones de seguidores.
El club edita 13 publicaciones escritas durante la temporada, encabezadas por Hala Madrid, una de las revistas de clubes de fútbol con mayor difusión del mundo. Con periodicidad trimestral, se envía de forma gratuita al domicilio de todos los socios, con una tirada de más de 320.000 ejemplares anuales. En sus páginas se resume la actualidad informativa del club. La versión infantil y juvenil de esta revista, Hala Madrid Júnior, se envía a los socios de entre 7 y 14 años.
Con la nueva revista Hala Madrid online, la actualidad informativa del club llega a los Madridistas Premium y Júnior de más de 200 países, en un formato digital con más contenido y diseño renovado. Se edita en dos idiomas: español e inglés.
La revista Grada Blanca online puede ser descargada de forma gratuita por todos los socios y aficionados que acuden a los partidos de Liga en nuestro estadio. Tiene un diseño más atractivo e incluye las informaciones y datos estadísticos del partido, ampliados ahora con galerías fotográficas y vídeos.
Realmadrid TV cierra este ejercicio con su mejor resultado histórico, con una cuota de pantalla del 0,61% y con su mejor registro histórico mensual con un 0,73%.El canal registra, por quinta temporada consecutiva, su mejor dato histórico de audiencia acumulada, alcanzando 28.408.000 espectadores, un incremento de casi 600.000 espectadores con respecto a la temporada anterior. Realmadrid TV obtiene su mejor cifra histórica en varias franjas horarias: prime time con una cuota de 0,82% y un crecimiento del 13,9%; late night con un 0,83% y un aumento del 27,7%, y tarde con un 0,49% y un incremento del 19,5%.La emisión de cine en horario de máximo audiencia también marca, de nuevo, su récord histórico: de lunes a viernes con 128.000 espectadores de media y un 1,05%; y los fines de semana con 91.000 espectadores y un 0,81%.
La aplicación oficial del Real Madrid ha experimentado un importante aumento de usuarios, alcanzando los 3,2 millones en toda la temporada 2023-2024, lo que supone un incremento del 26% respecto a la temporada anterior. En junio se registró el récord de accesos a la aplicación en un solo mes, superando los 652.000 usuarios únicos. Este crecimiento demuestra la relevancia de la app como una herramienta fundamental para que nuestros fans se mantengan informados y en contacto con el club. Esta temporada, nuestra aplicación ha sido descargada en 2.431.117 ocasiones, un 12% más que la anterior, y continúa así con la tendencia creciente de las últimas campañas. El 68% de nuestros usuarios prefieren usarla app en dispositivos Android. Esta preferencia nos ha permitido alcanzar una amplia audiencia, asegurando una experiencia óptima para la mayoría de nuestros seguidores. El nuevo diseño de la aplicación facilita el seguimiento de partidos y el consumo de noticias, consiguiendo fidelizar mucho más a nuestros seguidores: el 56% de los usuarios acceden varios días diferentes a la aplicación a lo largo del mes y el tiempo de cada visitase sitúa cerca de los 4:30 minutos. Además, el tráfico en días de partido llega a picos superiores a los 100.000 usuarios únicos. El 79% de nuestros usuarios son internacionales.
RM Play es un servicio de valor añadido para la familia madridista y es accesible en dispositivos móviles, tabletas y smarts TV (Apple TV, Android TV y Amazon Fire TV, LG, Samsung TV). Ya están disponibles cerca de 1.000 horas de contenido producido por los equipos digitales del club y por Realmadrid TV y esa cifra va en aumento cada día. RM Play es una plataforma que se presenta en inglés, en español y subtitulada en portugués en algunos de sus contenidos. RM Play tiene dos objetivos principales:
- Informar y entretener a todas las audiencias del club con un contenido de calidad que representa la exigencia y los valores del club. Cada persona puede elegir qué contenido consumir, en qué dispositivo y cuándo hacerlo, ya que la experiencia es completamente a la carta. RM Play ofrece contenidos de corta o larga duración sobre la actualidad del club y de sus equipos, acciones con patrocinadores, con la Fundación o en materia de responsabilidad. No solo se trata del a actualidad deportiva.
- Convertir a nuestros fans en miembros oficiales de la Comunidad Madridista. Muchos de los contenidos son gratis, pero algunos están reservados para Madridistas Premium y socios.
9. TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN. Responsable: RM Next.
Real Madrid Next es la marca bajo la que se desarrollan los proyectos de innovación del Real Madrid, con la colaboración de startups y empresas que buscan mejorar el desempeño, las prestaciones y la fortaleza deportiva y económica del Real Madrid, así como potenciar el patrimonio de todos sus socios.
Real Madrid Next se enfoca en seis áreas de trabajo: e-health, performance, fan engagement, generación de contenido audiovisual, ciberseguridad e infraestructuras tecnológicas y sociales. En todas ellas buscamos la excelencia y el mayor avance tecnológico posible, que nos permitan crear herramientas propias, exclusivas y adaptadas a nuestra forma de trabajar. Buscaremos así potenciar aún más los resultados de todas las áreas que componen el club y, en particular, el área deportiva, a transformación digital y la globalización de toda la organización. En Real Madrid Next, el foco continúa puesto en servir a todas las áreas del club. Además de la innovación dedicada al primer equipo de fútbol, también se ha participado en la búsqueda y selección de una nueva herramienta de scouting para supervisar varias ligas internacionales de fútbol femenino; así como el desarrollo de una prueba con un método de detección de lesión muscular con el primer equipo de baloncesto y varias herramientas para mejorar el rendimiento cognitivo en la cantera del Real Madrid.
Es importante también mencionar que RealMadrid Next sigue avanzando a través de varios proyectos internacionales como el proyecto Safe Stadium, un programa pionero europeo para definir un protocolo eficiente contra potenciales amenazas QBRN(Química, Bacteriológica, Radiológica y Nuclear).
En el campo educativo, se ha graduado la tercera promoción del Master Sport Technologies & Digital Transformation con la participación de la Escuela Universitaria del Real Madrid, con un perfil de estudiantes muy internacional. Se ha ampliado la promoción con el aumento del 250% de estudiantes respecto a la temporada pasada, lo que muestra el alto interés de este programa y su amplia integración con los equipos de Real Madrid Next.
10. TRANSPARENCIA, BUEN GOBIERNO Y CUMPLIMIENTO: Dirección de RR.HH, Dirección de Sostenibilidad, Dirección de Control y Auditoría Interna y Dirección de Cumplimiento.
El Club ha implantado una Política de Transparencia y buen gobierno que da pleno cumplimiento a la Ley 19/2013 de Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y también a los estándares más exigentes, como el INFUT de Transparencia Internacional, la certificación del Instituto para las Relaciones Laborales Transparentes y otras evaluaciones de transparencia. La Política de Transparencia del Club, sujeta a procesos de seguimiento, evaluación y mejora continuada y a una exhaustiva auditoría de actualización interna anual, forma parte de las más amplias de Responsabilidad Social Corporativa y Buen Gobierno, se complementa con el Código ético y con los Programas de Control y Cumplimiento que garantizan la prevención de incumplimientos, culminándose con los Sistemas de calidad y participación de grupos de interés, de acuerdo con los Valores del Real Madrid que señalan la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad como un compromiso con la sociedad de ajustar nuestros comportamientos como organización a las exigencias más estrictas y rigurosas de buen gobierno. Por ello, alcanzar los estándares más exigentes en esta materia es una aspiración permanente en el club. Entendemos y desarrollamos continuamente la Sostenibilidad en todas sus facetas: Económica, Medioambiental y Social, para ser una organización responsable y comprometida con la comunidad. Este programa se plasma en nuestra Memoria de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa, que se publica anualmente y se registra en el Sistema de Memorias de Responsabilidad Social de las Empresas del Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Según dicho registro oficial, el Real Madrid ha sido la primera entidad deportiva en obtener la aprobación y publicación de su Memoria de Sostenibilidad y RSC en dicho Sistema. Adicionalmente, dentro de nuestros planes y programas en esta materia nos fijamos objetivos de mejora en prevención de riesgos penales, protección de datos de carácter personal, protección de menores, integridad en la competición deportiva, lucha contra la violencia y la intolerancia, promoción del respeto en el deporte, así como la igualdad y la diversidad, y defensa de los derechos de los trabajadores.
La Dirección de Sostenibilidad desarrolla proyectos para anticipar las futuras obligaciones del club en materia de reporte de información no financiera, diligencia debida en el cuidado del medioambiente aplicación en todas las operaciones y áreas del club de elevados estándares en medioambiente, responsabilidad social con personas y grupos, y buen gobierno corporativo.